Они сразу же вызвали пожарных из Ростова, который находится в 19 км от Ново-Никольского. Прибывший на место происшествия расчет обнаружил открытый огонь на всей площади трехкомнатной квартиры. Она сгорела полностью. Спасти мать с детьми 6 и 9 лет не удалось. Соседи характеризовали семью как неблагополучную.
Пожар не успел перекинуться на другие квартиры. Причины его выясняет следственная группа государственного пожарного надзора по Ярославской области.